6月30日-7月1日,黃鶴之星CEO特訓營第六期第二課圍繞《曾國藩識人、用人、留人》的知識進行分享。六期學員將課程收益與實際情況結合起來,紛紛發表了對本次課程的感想。
其中一位同學的感想是這樣的:
前言
兩天的學習,有啟發的知識點實在是太多啦!如何識人、做人和用人是一個終身話題,它滲透在我們的生活中、學習中和工作中,也會根據我們人生所處的不同階段和角色,影響我們的一些關鍵決策。
作為一個創業者,我就淺談一下關于曾國藩用人思想對我近期遭遇的“員工背叛”這件事上,帶來的指導和反思吧。
事件背景:
1.兩名跟隨10年的老員工近期申請離職,都是女性,理由是在這個崗位上做了十年,從一無所有的勤懇工作,到完成了買房買車、成家有娃的人生大事,接下來希望能享受生活,多陪陪家人,出去看看世界,特向我申請離職。
2.念在多年同事情誼,人家又說不想奮斗了,我就批準了,畢竟其他年輕人也渴望有替代的機會。目前,一個剛離職,一個等交接完手里的工作后再離職。
3.我接到神秘人的揭發,這兩位想要離職的同事在今年3月份已經合伙注冊了新的公司,由家人代持股份,業務范圍跟現公司有重合。雖然還沒開始做業務,但這很難不讓人懷疑,她們是不是早就利用職務之便,從現公司獲取資源和資料向新公司進行轉移,為新公司做業務做布局。
4.作為老板,該如何對待這種“背叛者”?
兩種觀點:
這種事件估計很多創業老板都經歷過,我請教了幾個老板,收集到兩種觀點:
第一種,必須讓背叛者付出代價,如果心慈手軟,讓團隊剩下的人看到背叛公司是沒有代價的,那人人效仿,公司還如何經營發展?
第二種,欲成大樹,不與草爭;將軍趕路,不追小兔。專注于自己的成長目標比對付這些小嘍嘍更重要!
此時你是老板,你會怎么選?
曾國藩的用人思想
集眾人之私者,可成一人之公 - 曾國藩
曾國藩一生追求“圣賢”,對自己極其嚴格,但是,他明白,他要做圣賢,他不能要求別人一起跟他做圣賢,他必須接受人性是復雜的,人都是有欲望的,要成大事,需接納并學會運用人性。
所以,面對公司的背叛者,我們憤怒報復或忍聲吞氣,都不是首選。首先應該去分析她們為什么會選擇背叛,她們存在什么樣的需求當前不能被滿足,我們是否可以從“潛在敵人”轉變為“合作伙伴”?
“集眾人之私者,可成一人之公”,每個人都有自己的私心和欲望,如果能引導到共同的目標上,她們獲得的小成功,何嘗不是大局者的成功。
基于這個認知,我主動找到這兩位老員工,隱瞞了已知曉對方另有異心的事實,分別單獨約聊。
首先,我認可對方在這十年里做出過的所有成績,十年的崗位經驗是可以持續產生回報,如果就這么離開,對公司對個人都是直接的損失,是非常遺憾的事情。所以,是什么原因讓其舍棄這些利益也要離開,如果不離開,需要滿足哪些條件?如果離開,有哪些現實的打算?
甲員工由于已經辦理離職手續,交談過程中表露出不回頭的態度。她渴望改變,渴望更大的成長,就算升職加薪也滿足不了她對外界的向往,她就是希望勇敢去闖一次,她并沒有提到自己已經注冊了公司(還以為我不知道)。
既然對方還是不打算坦誠,那我只好多一些主動。
我說,按你的資歷,重新找工作實屬埋沒,我建議你創業吧。需要什么資源告訴我,在不影響公司當前業務的情況下,盡量支持你,當然也希望你避開跟現公司的競爭,重新起盤,就算競爭你也做不過我們,公司法務也不是吃素的。如果你利用我們現有資源信息去獲利,按我們簽過的協議,代價你懂的。
她馬上點頭保證說絕不做對不起公司的事情。接著我們一起探討了一下她可以嘗試的方向和我們可能發生的合作機會。
她的危機解除了嗎?當然不算,但是我讓她知道了,我可以幫助她,與其背后做小動作,不如嘗試跟我合作,一起走在陽光下,對她可能是更有利的選擇。
乙員工原本已經打算離去。開誠布公的交流后,聽到我一直表達對她能力的認可,以及可以探討新的成長方向,終于說出其實她并不是非走不可,只是看到公司新的業務小組一個個的崛起,讓她產生強烈的不安全感和迷茫感,她也不知道繼續一成不變還有沒有未來。
于是我提出,可以給她機會重新帶個小組,在原有業務不轉移的情況下,再探索一個新的細分領域,薪酬重新規劃,實現初期關鍵指標,還可以獲得豐厚年終獎。她聽得熱血沸騰,果然一會兒就決定留下,并主動告知家人已經注冊新公司(并沒有提到另一個同事也是合伙),她對新公司是否能運行并沒把握,她更喜歡現在公司提供的機會,所以決定退出新公司,留下來跟我們繼續一起成長!
她的危機解除了嗎?或許吧,在后面的工作上我們可以持續觀察,屬于如何用人的另一個話題了。
【用恩莫如用仁,用威莫如用禮】
【己欲立而立人,己欲達而達人】
老師解讀這句話為“自己站穩也要讓別人站穩,自己騰達,也要讓別人騰達,對待手下最好的辦法就是要“仁”,真心幫助他們發達興旺,他們自然知道感恩。” 此處給這個解讀一個掌聲,非常精準!
創業公司不宜樹敵太多,市場上本就一堆競爭者,真的還要給自己找更多敵人嗎?遭遇背叛者,別沖動,別上來就撕破臉,充分去了解對方有什么樣的欲望和需求,看看我們是否可以重新合作。尊重人欲,成全別人未嘗不是成全自己。
所以,重新回到一開始的問題場景,你會如何選擇呢?
延伸思考:
若坦誠交談的策略失效,背叛者不接受合作,又該如何?
“不與草爭”和“讓其付出代價”,決策的邊界究竟是什么?(什么情況下“不與草爭”,什么情況必須“狠心追究”)
曾國藩說,學任何知識都不能無腦照搬,還應主動思考其他的決策場景。
做企業,沒有中庸之道,要么優秀,要么死亡-- 曾國藩 7月30日課堂
勝利之根“道-天-地-將-法”---孫子兵法 5月20日課堂
我們學曾國藩,終極目的是為了打勝仗,創業場一直都是九死一生的戰場,所以,本著有問題就一定要解決問題的態度,對這個延伸思考,我也找同學進行了一番討論,整理了一個初步回答。
企業遭遇員工背叛,不與草爭的常見決策場景:
1.市場的進入門檻極低,起盤很容易。(追究責任是沒有意義的,市場上的競爭對手太多了,耗費精力去對付,不如守好自己的底盤。)
2.背叛者自身能力弱,離開公司也影響很小。(這種小兔不值得將軍停下腳步,專注于自身的成長目標更重要。)
3.企業自身遇到瓶頸期。(老板首要任務是思考增長的問題,驗證市場的正確性,而不是追究別人為什么離開,再不增長,人都走光光。)
4.……
那,如何避免人才出逃給企業帶來損失呢,我也找同學討論了一下,結論如下:
1.持續打造自身壁壘,讓離開的人沒那么容易在相同業務里產生競爭,比如核心技術拆成多片段、業務流程多部門協同、供應商和客戶資源定期驗證形成跟蹤管理等。
2.打造好的企業文化,舍得分利分權,讓貢獻多的人享受多的回報,精神文明和物質文明一起建設,減低出逃概率。(華為基本法也是這個理念)
3.法律范圍內把規章制度補齊,提前補好風險漏洞,全員知曉背叛要付出的代價。
畢竟是寫曾國藩的學后感,創業路漫漫,識人做人用人,都有個前提,那就是信念感!
還是用曾老的那句話做個收尾吧!
倚天照海花無數,流水高山心自知 —曾國藩
身處高處,我們容易看到天空的遼闊,大海的無涯,和繁花似錦,然而,高山屹立不是一天形成,河水流淌亦有歸途,我們要堅守內心的信念,堅持做正確的事,有恒則斷無不成之事!