魯百年

全球500強背后的管理大師SAP公司大中國區商務創新首席架構師

應用數學博士、教授

有特殊貢獻的專家，享受政府津貼

實戰派服務營銷與企業績效管理專家

中國《全面企業績效管理》培訓第一人

2008年首屆黃炎培職業教育管理獎

老師簡介

曾在美國SAS軟件研究所任北方區銷售總監、高級咨詢顧問、在創智科技股份有限公司CRM事業部任副總裁、美國Hyperion公司高級銷售經理、北京Oracle軟件有限公司高級咨詢顧問經理、美國BO公司中國區售前咨詢顧問總監，SAP中國區首席顧問。
任中華企管培訓網特聘講師，大中華客戶關系管理組織電子網站咨詢專家、北京大學、清華大學、中山大學、上海交大、美國肯尼迪大學、國家行政學院、上海會計學院特聘講師MBA咨詢顧問、聚成金牌講師。
魯百年老師在中國工程物理研究院，獲得應用數學專業博士，在英國劍橋大學和Sussex大學學習兩年。曾任中國青年計算數學會常務理事。在國內外發表學術論文110余篇，主持過兩項國家自然科學基金資助的項目和一項回國人員基金，成果獲省、部級科技進步一等獎、二等獎。博士畢業后，魯百年老師加盟美國SAS軟件研究所，開始做起了銷售工作。其后勤奮的學習和實踐，使得他在短短三年時間里成為SAS公司北方區銷售總監、創智科技股份有限公司CRM事業部副總裁。在北京大學出版社、機械工業出版社等出版《矛與盾的平衡》、《全面企業績效管理》、《獲得大訂單的三部曲》、《客戶也瘋狂》和《說服老板簽大單》等專著5本、光盤4套。

擅長領域

企業戰略、企業績效、市場營銷、客戶服務

主講課程

《全面企業績效管理(CPM)》、《客戶關系管理（CRM）》、《大客戶戰略營銷》、《說服老板簽大單》、《卓越客戶服務》